Støy er en skjult kilde til konflikt på arbeidsplassen

De ansatte ønsker bare å jobbe. Mulighet til å kunne konsentrere seg om jobben som skal gjøres uten forstyrrelser er det aller viktigste kriteriet for medarbeidere når det kommer til kontorinnretningen.

Dagens Perspektiv skrev nylig om planene for aktivisertbasert arbeidsplass i det nye regjeringskvartalet. Dette er en type arbeidsplasser der de ansatte velger seg en ledig arbeidsplass eller arbeidsstasjon ut fra hvilke arbeidsoppgaver de har den dagen.

De har krav på en arbeidsplass, men ikke en fast plass å arbeide på. Dette er en mer fleksibel kontor løsning enn tradisjonelle cellekontor og ligner på åpent kontorlandskap.

Les også: Ingen får faste plasser i det nye regjeringskvartalet

Ødelegger for produktiviteten

Moderne kontorer er ofte innrettet som store åpne miljøer. Det skal stimulere kreativitet, men fører også til mindre produktivitet, og kan til og med gi grobunn for stress og utbrenthet.

Lederne ser ikke problemet og gjør dermed ikke noe med det, viser ny undersøkelse fra Plantronics og Oxford Economics.

– Støy og forstyrrelser har stor betydning for produktiviteten. Dette er problemer bedriftene kan gjøre noe med, det krever likevel at man anerkjenner at det er et problem, sier Edward Cone, Deputy Director of Thought Leadership og Technology Practice Lead hos Oxford Economics.

Plantronics har akkurat fått resultatene fra en ny global undersøkelse utført i samarbeid med Oxford Economics, som fokuserer på hvordan åpne kontorlandskaper påvirker ulike typer medarbeidere. Undersøkelsen ser blant annet på de ansattes krav og ønsker, og hva lederne bør gjøre for å øke produktivitet og trivselen blant de ansatte.

Les også: Fremtidens arbeidsliv: Trives i samhandlingssofaen

Lederne ser ikke problemet

Oxford Economics har intervjuet mer enn 1200 ledere og medarbeidere fra ulike bransjer i Danmark, Sverige, Norge, Finland, USA, Canada, Storbritannia, Tyskland, India, Kina og Australia. Undersøkelsen inkluderer også detaljerte intervjuer med ledere som aktivt jobber med å imøtekomme samarbeids og produktivitetsutfordringer i åpne kontorlandskap.

– Lederne ser ikke problemene. Nesten to av tre ledere mener at medarbeiderne er utstyrt med det utstyret de trenger for å håndtere forstyrrelser på jobb – men mindre enn halvparten av medarbeiderne er enig i dette, skriver forskerne.

Teknologi-integrasjon er fortsatt en ’work-in-progress’. Det forventes at medarbeiderne alltid er ”på” og har adgang til arbeidsplassen, men bare 40 prosent av de spurte hevder at de enhetene de bruker hjemme er tilknyttet med dem de bruker på jobb.

– Å alltid ‘være på’ kan ha uheldige bivirkninger og kan føre til utbrenthet. Mer enn en tredjedel av medarbeiderne sier at de primært bruker sine kommunikasjonsenheter av ren og skjær vane eller tvang, fordi de frykter at de går glipp av noe og på grunn av sosialt press, skriver de videre.

Unge tør å si i fra

Undersøkelsen viser at unge ansatte, også kalt «Millennials», er mer sannsynlige til å si i fra om at støy distraherer dem på jobben, og er mer irritert av omgivelsesstøy i sine kontorer enn arbeidstakere i andre aldersgrupper.

Rapporten inneholder også en rekke anbefalinger til lederne som ønsker at produktiviteten blant medarbeiderne skal bli bedre. Dette er også helt i tråd med hva medarbeiderne selv ønsker.

• Gå i dialog med de ansatte om hva som fungerer og hvor det er behov for endring: kontorinnretning, hjemmekontor og teknologi.
• Sørg for at de ansatte har de nødvendige verktøyene for å kunne jobbe hvor som helst.
• Gi medarbeiderne ro, rom og redskaper som trengs for å kunne jobbe uforstyrret.
• Oppfordre alle medarbeidere til å finne en god balanse mellom jobb og privatliv ved å for eksempel ikke besvare mail/telefoner etter arbeidstid.

– Medarbeidertilfredshet og produktivitet vil påvirke bunnlinjen positivt. Konklusjonen på undersøkelsen må derfor være: et bra innrettet kontormiljø, integrert teknologi og bedre arbeid/fritid balanse er det viktigste for å bevare dette, skriver Plantronics.