Ledelse
Varierte team gjør færre feil
Homogene team er kanskje oftere enige og jobber kanskje raskere, men de gjør også mye oftere feil, sier amerikansk forsker.
En arbeidsplass der alle er helt like kan fort bli veldig ensformig, spesielt i problemløsningen. Derfor prøver mange virksomheter å sørge for en mangfoldig sammensetning av medarbeidere.
I det offentlige er det dessuten pålagt at arbeidsstokken skal gjenspeile samfunnet. Derfor finner man ofte i offentlige stillingsannonser en oppfordring til en viss gruppe de ønsker at skal søke på stillinger, enten det er kvinner, menn, personer med minoritetsbakgrunn eller redusert funksjonsevne.
- LES MER: Mangfold fremmer innovasjon
Kjønn, legning, nasjonalitet og alder er alle sammen faktorer som ser ut som mangfold. Men dette er ikke mangfold, skriver Shireen Meer, nestdirektør ved Berkeley Research Group, til Management Today. Hun mener mangfold er mye mer enn det man kan se.
– Det er ikke nok å ansette en variert gruppe mennesker. For å danne grunnlaget for en variert gruppe med ansatte, med ulike bakgrunner, kompetanser og oppfatninger må man også gi dem ansvar og lytte til dem, og la dem blomstre, skriver hun.
Mindre mangfold, flere feil
Men mangfold er mye arbeid. Team som består av mennesker med noenlunde like bakgrunner og evner har en tendens til å være mer enige. De angriper ofte problemet på samme måte, og vil lettere kunne forenes om en løsning.
Varierte team vil naturlig nok være mer uenige. De har varierte kompetanser og kommer fra forskjellige steder, og tolker derfor også problemer på ulikt vis.
Homogene grupper kan derfor se ut til å være mer effektive, men bare fram til de gjør feil, og homogene grupper gjør flere feil enn et variert og sammensatt team, skriver Meer. Et variert team utfordrer i større grad hverandre sine perspektiver, og vil derfor både gjøre færre feil, samt ha større sannsynlighet for å finne de kreative løsningene.
Men det stopper ikke der. Varierte team gjør færre feil og er flinkest til å løse de store problemene, men tar man det opp et nivå, fra team til organisasjon, kan man gjennom mangfold skape en organisasjon som gjør få feil og som finner de nye, kreative løsningene, oppfordrer Meer.
