Slik får du til et godt samarbeid

Bård Andersson

Publisert tirsdag 05. desember 2017 - 09:33 Sist oppdatert tirsdag 05. desember 2017 - 10:33

Forretningssamarbeid kan tære på sjela. Spesielt dersom du blir tvunget til å samarbeide tett med kunder du ikke kan fordra.

Men, fortvil, ikke. Det finnes måter du kan takle slike stressende situasjoner på, skriver Lucy Farrington–Smith i The Undercover Recruiter.

Med noen enkle justeringer kan du faktisk lære å skjule dine personlige betenkeligheter, og få samarbeide til å blomstre, hevder hun.

Dette er kanskje det enkleste rådet, men det er like fullt et viktig startpunkt
Du er på jobb, og du bør erkjenne at det finnes ting du må gjøre i jobben som du ikke liker
Start med å legge personlige følelser til side i situasjonene du befinner deg i, og prøv å behandle situasjonen så rett frem som mulig
Husk på at innsatsen din skal ha en hensikt, og at du har en forpliktelse til å gi gode bidrag på jobben
Du slipper å se denne personen i fritiden din
Fokuser på arbeidet

Stikker problemet dypere enn at kunden er litt vanskelig med deg ove telefonen? Er det større problemer som må tas opp, fordi du er overarbeidet eller stresset? Ha fokus på at det er du som må løse problemene, ikke kunden
Sett av tid til å diskutere en forandring i prosessen med kunden, men du må forsikre deg om at forandringen gagner begge parter
Skap en vinn–vinn–situasjon, ved at også kunden føler at hun får en fordel av dette

Sørg for å opprette en logg eller liste med konversasjoner mellom deg og kunden
Da kan du vise til dialog dersom et problem oppstår
Det er viktig at du har ryggen fri når du skal jobbe med eksterne kunder, og at du ikke lover for mye
Når du har alt på stell, blir det vanskeligere for kunden å kreve mer av deg, eller prøve å utnytte det
Du ivaretar en form for kontroll når prosjekter diskuterer, og klarer å innfri forventningene

Ingen kan være helter hver time i løpet av arbeidsdagen
Unngå å bli fanget av kundens kalender eller deadline
Du trenger ikke unnskylde deg for å gå ut av en situasjon enkelte ganger for å re–evaluere en situasjon
Husk at hele virksomheten ikke nødvendigvis hviler på dine skuldre. Teamet ditt kan støtte deg og arbeidet ditt
Involver teamet ditt når du kan, og når du føler det er naturlig
Et tettere samarbeid med kollegaene dine gjør at det er mindre sannsynlig at du ryker uklar med kunden

Kilder: Lucy Farrington–Smith / The Undercover Recruiter