Annonse
krangel.jpg
Å krangle med vanskelige personer er lite fruktbart.

10 råd for å takle vanskelige personer

I et blogginnlegg på Psychology Today gir professor og coach Preston Ni ti råd for hvordan man takler urimelige og vanskelige personer.

Rådene er:

  • Ikke hiss deg opp. Tell til ti før du svarer.
  • "Fly som en ørn" – hev deg over det om du kan.
  • Ikke ta det personlig. Prøv å sette deg i vedkommendes situasjon.
  • Velg kampene dine. Det er ikke alltid konfrontasjon er det mest effektive.
  • Skill mellom sak og person. Vær en problemløser for vedkommende.
  • Sett søkelyset på dem i stedet for på deg. Fokuser på å finne løsninger i stedet for på alt som er galt.
  • Bruk humor – men pass på at den er godlynt.
  • Ta kontrollen over samtalen. Unngå negativ kommunikasjon ved å skifte samtaleemne.
  • Konfronter bøllete oppførsel. Det tar fra dem kontrollen.
  • Sett konsekvenser. Vis at de har ansvar for sin egen situasjon.
 
Annonse
Annonse