Ledelse og eksperimentering må til for å lykkes med digitalisering i det offentlige

De neste syv årene vil Bergen kommune ha behov for 50.000 tusen nye medarbeidere innenfor oppvekst og helse.

Det vil kreve nytenkning, og som fagsjef for innovasjon i KS sier:

– Kommunene må bli flinkere til å eksperimentere.

NYTT PARTNERSKAP FOR RÅDMENN Legger ny grunnmur for kommunal innovasjon

I fjor på denne tiden viste Abelias omstillingsbarometer at Norge henger etter når det kommer til digitalisering av tjenester i offentlig sektor.

BAKGRUNN Digitaliseringen i offentlig sektor går tregt

Men siden den gang er det lansert flere lovende initiativer på digitaliseringsområdet.

Bergen var først

Det har man gjort i Bergen kommune som har vært en digitaliseringspioner i offentlig sektor.

– Tenk om vi kunne bygd Bergen kommune på nytt?

Drømmeren er finansbyråd i kommunen Dag Inge Ulstein.

– Vi hadde aldri i verden bygd den med etasjer, etasjer og strukturer, fagmiljøer og fagkompetanse på den måten vi har gjort. Jeg tror vi i Bergen og mange andre kommuner gjør ting som ikke blir etterspurt, uttalte Ulstein til DP.

BERGEN FØRST UTE MED ROBOTER - Digitalisering gir sykepleiere mer tid og mindre papirarbeid

Som første kommune i Norge valgte Bergen i fjor å ta i bruk robotteknologi som en del av saksbehandlingen internt.

Roboten håndterer en rekke administrative oppgaver, som digital utsending av brev og fordeling av pleie- og omsorgsmeldinger. Roboten skal kunne tjene inn arbeidskraften til 12 ansatte.

Disse kan dermed brukes til mer verdifulltt arbeid. En undersøkelse utført av OECD viser at Norge er det medlemslandet som trolig kan vente seg det laveste jobbtapet som følge av automatisering.

AUTOMATISERING Norge minst utsatt for jobbap i OECD

Bergen har fulgt opp satsingen i 2018. Under festspillene arrangerer kommunen en rekke arrangementer med digitalisering som tema.

Staten følger etter

I år har flere i det offentlige kastet seg på. Senest lanserte UDI en løsning hvor vedtakene tas automatisk.

UDI MED HELAUTOMATISKE VEDTAK - Vi er i starten på en potensiell revolusjon, sier UDI-direktør Frode Forfang.

Må forankres på toppen

Ledelsesprofessor Jan Ketil Arnulf leverte under en konferanse i høst en tydelig beskjed til ledere av virksomheter som vil henge med i den digitale revolusjonen: de må innrømme at de ikke har alle svarene selv.

– Utfordringen er at vi ikke vet hva det er vi ruster oss for. Samtidig blir frekvensen av endringer hyppigere og hyppigere. Utviklingen går så fort at vi ikke vet hvilke forretningsmodeller eller hvilken kompetanse vi trenger. Vi må rett og slett ruste oss for å møte noe vi ikke vet hva er, sier han.