Det første varselet om kritikkverdige forhold – hva må gjøres?

Spørsmål: Jeg er daglig leder på en forholdsvis liten arbeidsplass, og nå har jeg for første gang mottatt et varsel fra en av mine ansatte, om det vedkommende beskriver som kritikkverdige forhold i virksomheten.

Jeg må innrømme at jeg synes dette er vanskelig, og jeg er redd for å trå feil i den videre behandlingen av denne saken. Hvordan skal jeg som arbeidsgiver behandle varselet og den videre prosessen på best mulig måte?