Annonse
Ifølge en fersk kundetilfredsundersøkelse fra American Customer Satisfaction Index (ACSI), er McDonalds minst populær av alle fast-foodkjedene i USA.  Foto: Freeimages

Ny bunnmåling for McDonalds

Hamburgerkjempen, som selger mer enn 75 hamburgere per sekund, 270.000 i timen, fikk bare 67 poeng av 100. Den synkende tilfredsstillelsen med McDonalds henger ifølge analytikere sammen med økende velstand, bedre betalingsvillighet og mer kresne kunder. Men i undersøkelsen fremgår det at hele fast-food industrien nå er under kraftig press. Tilfredsheten med full-service restauranter holder seg stabil på 82 poeng av 100, mens fast-food restauranter faller 3,8 prosent til 77, laveste score på  fem år. Gapet mellom gatekjøkken og full-service restauranter er det største siden 2010.
Annonse
Annonse