Tiltrekkende for kundene dine

Brian Hughes, direktør i Integrity Marketing & Consulting, skriver i Entrepreneur at kundene, som blir stadig mer velinformerte og opplyste, ønsker mer enn den siste moten og den nyeste teknologien.

De er også opptatte av miljømessige spørsmål, rettferdig handel og sosial likhet. Og de ønsker å kjøpe varene og tjenestene sine fra selskaper som har et oppriktig engasjement om disse tingene, hevder han.

Hughes trekker frem fem årsaker til hvorfor bedriftenes bærekraftighet og sosiale engasjement er viktig også for kundene:

Rasjonell versus emosjonell:

• Folk mener at deres kjøpsbeslutninger er baserte på rasjonelle valg, men de fleste kundene bestemmer hva de vil kjøpe, og hvem de vil kjøpe det fra, basert på følelser
• Aktuelle saker i media kan hjelpe salget ditt, siden kundenes oppmerksomhet er rettet mot sakene
• De fleste kunder søker en følelsesmessig tilknytning, og vil føle seg vel med hvordan de bruker pengene sine

Saksbasert pengebruk:

• Kunder er lidenskapelig opptatte av ulike saker, men kan føle seg maktesløse i forhold til myndighetene eller beslutninger fattet av store konserner
• Mange av disse ønsker å kjøpe varer fra selskaper som støtter disse sakene eller som er kritiske til de samme beslutningene som kundene er

Aktuelle saker:

• Disse sakene er ofte fra trendende nyhetssaker, helse-relaterte saker eller sosiale spørsmål – og du kan bruke disse sakene til effektiv og taktfullt å promovere dine produkter og tjenester
• Bærekraftighet kan i seg selv bidra til at du sparer penger, og når du forteller kundene dette blir de tiltrukket av din virksomhet

Utdannelse som underholdning:

• Markedsføring av miljømessige eller sosiale saker kan også gjøres i form av underholdning
• Bruk formen til å utdanne folk om viktigheten av bærekraftighet, for eksempel gjennom film eller mobilspill

Sosiale medietrender:

• Uansett om det handler om Instagram eller twitter, er trendende saker i de sosiale mediene viktig for målrettet markedsføring og salgskampanjer
• iDu kan integrere disse sakene med dine nåværende kampanjer i sosiale medier
• Bruk plattformene for å informere, utdanne og tiltrekke deg kunder som mener det samme som deg
• Bedriften din vil bli knyttet til trendene, og vil tjene på eksponeringen

Kilde: Entrepreneur / Brian Hughes