Virtuell ledelse kan gi dårligere arbeidsmiljø

• Sosial isolasjon - medarbeidere som jobbet et sted hvor de verken hadde kolleger eller leder i nærheten, kunne føle seg ensomme, isolerte og tilsidesatte. I verste fall følte de seg utenfor i fellesskapet og ikke som en del av virksomheten.
  
• Stress - når en medarbeider jobber mye alene kan dilemmaet bli: Når har jeg gjort jobben godt nok og når kan jeg ta fri? Studien viste også at det kunne oppstå tvil om når på døgnet det var forventet at medarbeideren skulle stå til rådighet for virksomheten. Kjær skriver at det var vanskelig for medarbeiderne selv å si fra om stress. Ofte var de seg ikke bevisst stresssymptomer, og var dermed heller ikke i stand til å si ifra. Medarbeiderne har behov for støtte fra ledere og kolleger.
  
• Tilit og rettferdighet - forskningen viser videre at tillit og rettferdighet var avgjørende faktorer for å skape et godt arbeidsmiljø. Den største utfordringen med hensyn til rettferdighet var når et team bestod av noen som satt i nærheten av lederen, mens andre jobbet på distanse. Risikoen med denne organiseringen er at noen føler seg forfordelt med hensyn til goder, arbeidsoppgaver eller anerkjennelse. «Den virtuelle leders oppgave, er å kunne få dem som sitter på distanse til å føle seg like betydningsfulle som dem som sitter tett på», skriver Kjær.

• En-til-en samtaler - en leder har kanskje ikke tid og mulighet til å reise rundt til alle. Men det viste seg at også jevnlige, systematiske telefonsamtaler bidro til å styrke tilliten mellom medarbeider og leder.
  
• Plan og systematikk - for å lykkes med de virtuelle samtalene krevdes det at lederen gikk systematisk til verks. Samtalene skal skje jevnlig, og ikke være noe som bare skjer spontant. Systematikk var også viktig for å sikre rettferdighet rundt fordeling av goder, arbeidsoppgaver etc.
  
• Klare verdier - stress kan forebygges, blant annet gjennom samtaler om verdier og balanse. Klare verdier, for eksempel rundt forebygging av stress og inkludering, bidro til å forebygge stress.
  
• Anerkjennende kommunikasjon - dette handler om at lederen støtter oppunder medarbeiderens selvledelse, lytter til medarbeideren og følger opp og hjelper til med å løse de problemene medarbeideren legger på bordet. Anerkjennende kommunikasjon inkluderer imidlertid også faktorer som at lederen svarer på medarbeiderens forespørsler, at lederen ber medarbeiderne om å komme med forslag og inkluderer dem i beslutninger.
  
• Virtuelle møter - gode virtuelle ledere lærer seg de teknologiske verktøyene som er nødvendige for å gjennomføre virtuelle møter og leder møtene på en god måte, blant annet gjennom å ha formål og dagsorden og gjennom å involvere alle deltagerne underveis.

Har du spørsmål om ledelse?

I vårt lederbibliotek finner du ekspertrådene, fagartiklene og verktøyene som hjelper deg som leder.

Gå til Lederbiblioteket.