Ansatte og mellomledere må involveres tidlig

Anders Underthun ved Arbeidsforskningsinstituttet (AFI) ved OsloMet har forsket på digitaliseringsprosesser både i privat og offentlig sektor, blant annet i den kommunale hjemmetjenesten.

Raskere og bedre tjenester

Han viser til at kommunene er forpliktet til å levere en rekke tjenester. Mange kommuner har betydelige kapasitetsutfordringer når det gjelder å oppfylle pliktene sine, ikke minst i helsesektoren.