Ledelse

Selv om noen kunder er vanskligere enn andre, er det uansett ditt ansvar å kommunisere med dem.

5 tips for å håndtere vanskelige kunder

Om kunden tar feil eller er vanskelig, er det likevel din jobb å finne en måte å kommunisere på.

Redaksjonen Redaksjonen
Publisert Sist oppdatert

Det fastslår entreprenør og skribent Rhett Power i et innlegg hos Inc.com. Han viser til at en av de viktigste årsakene til at man mister en kunde til en konkurrent, er måten kunden oppfatter handlingene dine på og følelsene han har rundt det. Rhett Powers råd for å takle vanskelige samtaler med kunder er som følger:

For å lese denne saken må du være abonnent

Dagens Perspektiv med Samtiden
Nett
1 mnd

19,- 209,-

KJØP

Dagens Perspektiv med Samtiden
Nett og papir
3 mnd

99,- 765,-

KJØP

ledelse
Powered by Labrador CMS