Lederbiblioteket: Konflikthåndtering


  1. Video | Konflikthåndtering

    Eksperter på konfliktbehandling Erica Grunnevoll og Jan Atle Andersen om:
     
    • Hva som skaper konflikt
    • Hvordan man kan forebygge konflikt
    • Rutiner for konflikthåndtering
  2. Konflikter som tar fyr

    Noen konfikter kan bli så kraftige at de kan lamme en hel organisasjon. Les om forskjellen på kalde og varme konflikter.
  3. Hva gjør man når forhandlingen låser seg?

    Fredsmegler Erik Solheim, juristen Sigurd Knudtzon, Stein Lier-Hansen i Norsk Industri og Hanne Bjurstrøm, leder for Norges forhandlingsdelegasjon under miljøforhandlingene i København, deler sine erfaringer.
  4. Slik samarbeider du med kunder du ikke liker

    Lederverktøy: Noen konkrete tips om hvordan du kan gå fram å bedre samarbeidet med kunder du egentlig ikke kan fordra.