SynspunktNår sovende kunder våkner
Publisert: 17.02.2021 - 09:01
Mobilkunder tenker sjelden på å bytte mobiloperatør. Men, får de varsel om prisendringer, øker tilbøyeligheten til å se seg om etter en ny operatør, selv når de varsles om lavere kostnader, skriver Helene Lie Røhr.