Annonse

Tor Wallin Andreassen

Professor ved NHH, leder av Center for Service Innovation (CSI) og leder av Econas Fagutvalg. Driver med forskning og undervisning innen markedsføring og tjenesteinnovasjon.

Behovet for et dagligvaretilsyn

Publisert: 11.06.2019 - 10:02
Dagligvarebransjen trenger et eget tilsyn. Ikke for å redusere prisene, men for å skape mer differensierte butikk-konsepter.

Uber og ut?

Publisert: 14.05.2019 - 06:19
Det er ikke alt som skinner som blir til gull. Uber kan være et eksempel på det.

Bunnpris og JokerPå bunn av handlelisten

Publisert: 25.03.2019 - 08:26
Hvordan kan noen dagligvarebutikker overleve med lav kundetilfredshet, lav innovasjonsevne, lav attraktivitet og lav kundelojalitet?

Gi oss Uber tilbake!

Publisert: 20.03.2019 - 08:30
Dagens taxi-løsning fungerer ikke.

Når en partner svikter

Publisert: 18.03.2019 - 09:05
Forrige uke var preget av to begivenheter hvor en uskyldig tredjepart ble rammet.

Uklart MENY-forslag

Publisert: 06.02.2019 - 14:48
All handel handler om å tiltrekkes seg nye lønnsomme kunder og beholde de rette gamle. MENY har lansert to nye konsepter: Gourmet og Urban. Skaper de flere problemer enn de løser?

Prising når varer blir tjenester

Publisert: 11.12.2018 - 09:22
Mens ledere er opplært til å tenke «produsere og selge per stykk» vokser det frem en leie- eller abonnements-modell. Begge er alternative måter å fange verdier på. Hvorfor er det mange som fremsnakker den siste modellen?

Varehandelen sliter. Også i sentrum!

Publisert: 03.12.2018 - 10:03
Politikerne ønsker grønnere bysentrum. Bybutikkene ønsker stor og god tilgang på kunder og mener at bruk av bil er viktig. Når varehandelen i sentrum sliter, kan det være at kundene bruker byen av andre grunner enn kjøpesentrene? Skriver Tor Wallin Andreassen.

Innovasjonsevne: En ekspert kom til byen

Publisert: 12.11.2018 - 12:16
I innovasjons-debatten finnes det to skoler: de som mener at innovasjonsevne best måles internt i bedriften og de som mener at kundene er de beste dommerne, skriver Tor Wallin Andreassen, Line Lervik-Olsen, Seidali Kurtmollaiev.

Apokalypse i varehandelen?

Publisert: 26.10.2018 - 09:00
Varehandelen er en truet næring. Teknologien presser frem andre og nye forretningsmodeller på bakken og i luften ala Amazon Go og Komplett.no. Men er apokalyptiske tilstander i bransjen et resultat av eksterne sjokk eller en ikke-innovativ ledelse?

Ledelse eller vil-ledelse?

Publisert: 11.10.2018 - 09:23

DIGITAL21 og energiselskapene

Publisert: 14.09.2018 - 10:18
Rapporten DIGITAL21 peker på tiltak man kan, må og bør gjøre for omstilling av blant annet energiselskapene. Jeg mener at disse, i tillegg til å digitalisere for lavere kostnader, må innovere sin forretningsmodell for å opprettholde sin relevans og attraktivitet for samfunnet, kunder, og investorer.

Fem hindre for innovasjon i modne virksomheter

Publisert: 09.08.2018 - 08:20
Innovasjoner er sentralt for virksomheters overlevelse. Dessverre flopper de aller fleste innovasjonene i markedet, skriver Tor Wallin Andreassen.

DNB velger feil strategi

Publisert: 21.06.2018 - 08:15
DNB nekter kundene sin bruk av Apple Pay fordi kundene ikke ønsker det - i følge DNB. Kundene på Facebook sier noe annet. Er det et smart valg av banken? Nei!

Produktivitet og elefanten i rommet!

Publisert: 14.06.2018 - 09:50
Hva hadde skjedd dersom vi redefinerte frontfagene fra industrien til tjenesteytende sektor, som tross alt er den dominerende sektor, spør NHH-professor Tor Wallin Andreassen.

Norske bedrifter er mer opptatt av kvalitet enn innovasjon

Publisert: 04.05.2018 - 09:23
Kvalitet i leverte varer og tjenester er en forutsetning for å kunne opptre i et marked, men ikke en tilstrekkelig betingelse. Man må innovere, skriver professor Tor W. Andreassen ved NHH.

Vipps, så var Apple Pay her

Publisert: 03.05.2018 - 08:41
Apple Pay har annonsert sitt inntog i Norge i løpet av kort tid. Men det betyr ikke kroken på døra for Vipps, skriver NHH-professor Tor W. Andreassen.

Hvorfor Ryanair bør kjøpe Norwegian

Publisert: 18.04.2018 - 08:46
Siste ukes begivenheter har satt i gang en spekulasjon om hva som kan/bør skje med Norwegian, skriver Tor W. Andreassen.

Alle vinner på et Norwegian-salg

Publisert: 13.04.2018 - 15:38
Løp og kjøp, skriver NHH-professor Tor W. Andreassen.

Vekst når utgangspunktet er vanskelig

Publisert: 28.03.2018 - 08:32
Det gamle mantraet om at de som ikke vokser blir spist av de som vokser, hylles fremdeles i mange styrerom. Virkeligheten er at det er de raske som spiser de trege bedriftene, skriver Tor W. Andreassen.

Dagligvarer: en innovasjonssinke i kundemarkedet

Publisert: 13.03.2018 - 13:30
Dagligvareaktørene klarer ikke å gjøre to ting samtidig, skriver NHH-professor Tor Wallin Andreassen.

Vipps som innovasjon

Publisert: 13.02.2018 - 08:48
Vipps med sine 2,7 millioner brukere fremstilles av mange som det største som har skjedd siden ferdig oppskåret brød. Det er mulig. Men hva er det som gjør Vipps så populær - utover nettverskeffekten?

Norge er innovativ når kundene mener det!

Publisert: 01.02.2018 - 08:44
NHH-professor og leder for Center for Service Innovation (CSI), Tor Wallin Andreassen, forsvarer bruken av Norsk Innovasjonsindeks i dette Synspunktet.

Varehandelen: en truet næring!

Publisert: 23.01.2018 - 08:30
Varehandelen er under massivt angrep. Dette er veien videre, mener professor Tor Wallin Andreassen ved NHH.

Når kvalitet ikke er nok!

Publisert: 11.01.2018 - 14:43
Kundetilfredshet (KTI) og Net Promoter Score (NPS) er to mye brukte metoder for måling av kvalitet. Men når selskaper med gode produkter - feks Kodak, Nokia, Sears - glipper i bakkene, er det noe vesentlig galt. Men hva? Skriver Tor Wallin Andreassen.

Arbeiderpartiet - et merkenavn i krise!

Publisert: 03.01.2018 - 08:41
#Metoo-saken har vist at ledelsen er de største ødeleggere av egne og partiets merkenavn, skriver professor NHH-Tor Wallin Andreassen.

Jeg ønsker meg privatlivets fred i 2018

Publisert: 27.12.2017 - 09:15
Privatlivets fred forsvant med Internettet - hevder mange. Det skriver professor Tor W. Andreassen.

Vipps mot verden

Publisert: 20.11.2017 - 08:50
Vipps er en røverhistorie, et lærebokeksempel på nettverkseffekten, og et bevis på samarbeidsvilje og internasjonal ambisjon, skriver NHH-professor Tor W. Andreassen.

Taxiforbundet mot UberKampen om privilegier

Publisert: 31.10.2017 - 15:25
Norges Taxiforbund er allergisk mot nytenking og kjemper med nebb og klør for å opprettholde et status quo med tilhørende privilegier som drosjeeierne har glede av, skriver NHH-professor Tor Wallin Andreassen.

Prof. AndreassenUber ut av Norge. Hvem taper?

Publisert: 30.10.2017 - 09:22
Uber har trykket på pauseknappen i Norge. De er frustrert over at politikerne ikke vil eller kan gi dem vilkår som gjør det mulig for dem å operere lovlig i Norge. Mens noen synes Ubers beslutning er gode nyheter, er andre av en annen oppfatning. Kan det være at det er kundene og Norge som er de store taperne? spør NHH-professor Tor Wallin Andreassen.

Sider