Gir «big data» bedre beslutninger?

En rivende utvikling innenfor IT-teknologi gjør at vi kan hente inn, analysere og kombinere store mengder data, for eksempel om kunder og markeder. Moteordet for denne trenden i forretningslivet er «big data».

I et innlegg hos Harvard Business Review stiller Theos Evgeniou, Vibha Gaba og Joerg Niessing spørsmål ved om «big data» virkelig gir bedre beslutninger. Svaret de gir, er: Det kommer an på. Analyser av store data kan i visse tilfeller lede til store feil.

Evgeniou, Gaba og Niessing skriver at forskning viser at beslutningstagere har en tendens til å bruke data til selvutvikling, bekreftelse av det de tror på fra før av og til å forfølge personlige mål som ikke nødvendigvis stemmer overens med organisasjonens mål. Tolkningen av dataene blir ifølge professorene like mye en evaluering av en selv som av dataene.