Etterretning: Blogg og wiki – effektiv kunnskapsdeling

For at all informasjonen og kunnskapen som en virksomhet besitter skal kunne nyttiggjøres av den enkelte medarbeider, må den gjøres så tilgjengelig som mulig. Weblogger og wikier er en ny generasjon samarbeidsverktøy som løser denne oppgaven på en bedre og billigere måte enn tidligere. Men for å oppnå optimal effekt må man tenke nøye gjennom implementeringen (se figur).

Utbredte verktøy som intranett, programvare for dokumentdeling og e-post har store svakheter: Intranettene støver raskt ned med gammel informasjon og statisk innhold. Delte dokumenter kan ofte ikke oppdateres av flere brukere samtidig, er i mange ulike formater og kan være vanskelige å finne. E-post-meldinger glemmes fort etter at man har lest dem, og slettes eller forsvinner inn i arkivene for aldri å bli søkt etter igjen.

Toneangivende selskaper som Cisco, Hewlett-Packard, General Motors, Nokia og Microsoft har derfor rettet oppmerksomheten mot weblogger og wikier for å bygge bedre løsninger for kunnskapsdeling og samarbeid.

En weblogg fungerer som en rask og enkel nettavis og gjør det lett for alle medarbeidere å bidra til og å følge med på den samme jevne strømmen av nyhetsmeldinger. En wiki fungerer mer som et dynamisk oppslagsverk og gjør det lett for alle å samarbeide om oppdatering av mer tidsuavhengige innholdselementer. Alt sammen gjøres gjennom den allestedsnærværende nettleseren, blir automatisk søkbart og krever ingen investeringer i dyr programvare.

Referanse: Micropersuasion.com, Infoworld.com