Hold salget oppe

Amerikanske Jim Dickie fra analyseselskapet CSO Insights sier til Finansavisen at de selskapene som lykkes med salg kontinuerlig overvåker og gir tilbakemelding til selgerne, og til hvordan de benytter de formelle salgsprosessene.

- Nøkkelen er at kunden har en dialog med selgeren også om hvordan produktene skal benyttes, slik at salgsbedriften i større grad får rollen som konsulent. De aller beste salgsbedriftene inngår et langsiktig partnerskap med kundene sine, sier Dickie til avisen.