Hva er egentlig: Arbeidsglede?

I Knut Hamsuns «Markens Grøde» sier Hamsun om Isak på Sellanrå at «...han elsket sit kald å gå meget og bære meget, som om det ikke å ha en bør på ryggen vare en lat tilværelse og ikke noget for ham». Hamsun uttrykker her at arbeidsgleden er selve livsgleden.

I tre år har Bjørg Aase Sørensen tatt pulsen på norsk arbeidsliv. Hun mener arbeidsgleden er en grunnleggende følelse av å være til.

- Det er en opplevelse av glede ved å oppleve at man mestrer og får til noe. Det som i utgangspunktet bare er muligheter blir til et resultat. Det blir til noe som videreutvikles, som gir en større verdi. Det er en erfaring av å gjøre noe som gir et resultat. Det er noe annet enn å være fornøyd med lønn, ferieordninger og kantinetilbudet, sier hun.

- Nok lønn og rettferdig fordeling av lønnsmidler er viktig. Høy lønn kan øke jobbtilfredsheten. Men selve arbeidsgleden påvirkes av helt andre mekanismer.

- Hva skaper arbeidsglede?

- At man faktisk kan se forskjell på å foreta seg noe og ikke gjøre det. Det behøver ikke å være noe som resulterer i en vare eller gjenstand, det kan like gjerne være en reaksjon. Det at du får en respons.

- Fra en kollega?

- Ja, ikke minst, vi sier at når folk opplever at de løser sine oppgaver, så kan det avleses i kroppsspråket. Når vi synes at ting i jobben glir greit, så omsetter vi det gjennom våre autonome nervereaksjoner, altså den delen av nervesystemet som vi ikke har kontroll på. Vi får en annen måte å puste på, og vi beveger oss annerledes. Du kan se på folk om de har arbeidsglede. Derfor er det en høy sammenheng mellom å ha arbeidsglede og å ha det bra.

- Hva ødelegger arbeidsglede?

- Arbeidsglede blir ofte ødelagt av at man ikke får gjort jobben slik at den blir bra, eller i tråd med hvordan vi vet tingene skal være og opplever at de skal være. Dette har nær sammenheng med integritet, at man kan bruke sitt eget skjønn, og merke at dette er et område man kan anvende sin erfaring og kunnskap på, men også at man kanskje kan glede noen.

- Hva er det motsatte av arbeidsglede?

- Det er jo en opplevelse av å stå fast, eller bli hindret og kanskje neglisjert, eller på en måte misbrukt i en annens opplegg eller spill.

- Eksempler?

- For eksempel i moderne servicearbeid så blir man kommandert til å vise glede. Man kan ikke vise følelser når man opplever at en klient eller kunde har gått for langt. Da opplever man ikke glede, men at man har tapt noe av seg selv. Da kommer det en uvirkelighetsfølelse fordi man er i et system som bare «faker». Arbeidsgleden kommer når vi kjenner noe som ekte.

- Kan arbeidsglede læres?

- Ja, det kan det absolutt, men da må det læres ved å være i situasjoner der arbeidsglede oppstår. Da kan man selv identifisere og gjenskape situasjoner som skaper arbeidsglede.

- Hva kan arbeidsplasser gjøre for å tilrettelegge for arbeidsglede?

- Først og fremst ha dialoger. Man skal høre på folk som forteller at de gjorde det bra, at de får høre at det var ålreit at de lyktes. Når vi har arbeidsglede så byr vi på mer enn det som ble forlangt.

- Har arbeidsglede noe å bety for bunnlinjen?

- Definitivt.