Landets beste sparebank

Bankens driftsmargin er solide 35 prosent før tap. Noen knøttbanker kan skilte med noe større margin, men disse bankene har en forvaltningskapital som er godt under Flekkefjord Sparebank med sine rundt to milliarder kroner. Banken ble etablert i 1837 som den første sparebanken mellom Stavanger og Kristiansand, og har siden overlevd som en solid og selvstendig bank. Med mottoet «Kjenn dine kunder» skal sparebanken være en aktiv og selvstendig lokalbank som skal dekke privat- og bedriftskundenes behov for konkurransedyktige banktjenester. Daglig leder Tobias Oftedal i Flekkefjord Sparebank er veldig godt fornøyd med utviklingen i banken, men innrømmer at fallende rentemarginer kan gi et noe svakere resultat inneværende år.

- 2004 ser ikke ut til å bli fullt så bra som de foregående årene p.g.a. av de svekkede rentemarginene, sier han.

Oftedal mener at høy egenkapital og lavt kostnadsnivå er bankens sterke side. Kjernekapitalen er på 23,2 prosent, noe som er nesten tre ganger Norges Banks krav til kapitaldekning for landets banker.

- Det er en bevisst strategi at banken snur og vender på hver krone. I tillegg har vi en veldig god stab og bemanningen er tilpasset dagens situasjon i banknæringen, sier han.

INNKJØPSSAMARBEID

Banksjefen mener det har vært en fordel for banken å ha vært i et distrikt hvor næringslivet er rimelig bra slik at banken har kunnet holde sine utlånstap på et lavt nivå. Utlånstapene i første halvår i år var på 0,13 prosent. Oftedal mener det er viktig å være tilstede for næringslivet i Flekkefjord for at de skal ha en bank med lokal tilhørighet. For noen år siden måtte Flekkfjord Sparebank bite i det sure eplet og ta noen stygge utlånstap på et lokalt verft, men banken hjalp bedriften på beina igjen. I dag har verftet takket være banken en meget god inntjening igjen.

Flekkefjord Sparebank inngikk i mars i år en avtale med DnB NOR på teknologisiden om innkjøp av EDB-teknologi. Avtalen gjelder også for 15 andre selvstendige sparebanker og gjør at banken sparer mye på innkjøp av datautstyr. Hvor store summer det er snakk om vet ikke Oftedal sikkert.

- Vi sparer veldig mye på deres innkjøpsordning. Vi var tre banker på Sørlandet som inngikk denne avtalen samtidig, sier han.

Sparebanken er også en organisasjon med lite byråkrati. Oftedal sier kundene skal få raskt svar når de henvender seg til banken. Åtte kunderådgivere tar seg av jobben med å tilby kundene den service og tjenester de etterspør.

VIL IKKE VOKSE

Oftedal antar at Flekkefjord Sparebank har en markedsandel på 60-65 prosent i privatmarkedet og opp mot 75 prosent på bedriftsmarkedet. Det er ikke lett å anslå nøyaktige tall siden en del kunder også benytter Skandiabanken enten som primær- eller sekundærbank.

- Vi har nok en lavere andel enn dette på volum, men sett i forhold til antall har vi en meget god posisjon i begge markedene, sier han.

Sparebanken har lokale eiere av grunnfondsbevis som støtter opp om den. Blant eierne finnes Flekkefjord Dampskipselskap, Flekkefjord Industribygg Gyland og Flekkefjord Parkeringsselskap. Selv om banken er meget solid, har ikke Tobias Oftedal noen vekstambisjoner utover eget distrikt.

- Vi ønsker å være en bank for Flekkefjord og omegn. Vi ønsker ikke å vokse mye, sier han.

En satsing utenfor sitt eget distrikt vil gjøre banken betydelig mer risikoutsatt i dårlige tider, mener Oftedal. Dette kan gjøre at utlånstapene øker og bankens soliditet blir utsatt.

Sparebanken vil være en aktiv samarbeidspartner i sitt nærmiljø. Banken var en av de første som inngikk samarbeidsavtale med SKAGEN Fondene om distribusjon av deres fond. I tillegg har de en avtale med Avanse Forvaltning og regner med å videreføre avtalen med nye DnB NOR Kapitalforvaltning.

- Det er viktig å ha flere samarbeidspartnere slik at kundene har mulighet til å velge, sier han.

I tillegg har banken en avtale med Gjenside NOR Forsikring på forsikringssiden.

SELVSTENDIG

Flekkefjord Sparebank synes livet som selvstendig sparebank er bra så lenge de har allianser på innkjøpssiden. Dette sparer banken for sløsing av ressurser, til
beste for bankens kunder.

- Vi synes det er bra å være selvstendig sparebank og er komfortable med situasjonen. Så lenge vi følger opp kunder på en god måte og har god egenkapital vil vi fortsette med det, sier Oftedal.

Han ser vi ingen grunn til å være med i noen allianse, med unntak av på innkjøpsordninger, så lenge han mener
banken er god på den driver med.

- Mottoet er at vi kjenner våre kunder og holder oss til vårt distrikt. Så lenge vi har kontroll med dette så tror jeg ikke vi trenger å gå inn i noen allianse, sier Oftedal.

Han mener kritiske faktorer for banken er knyttet til bedrifter i distriktet som blir kjøpt opp og dermed risikerer banken å miste verdifulle bedriftskunder.

- Volum kan bli redusert av at bedrifter blir solgt ut og vi ikke lenger kan betjene hele tjenestespekteret for dem, sier han.

Hva er utfordringene fremover?

- De største utfordringene er å tilby kundene den service de ønsker og holde kostnadene på et lavt nivå. Vi har veldig god kontroll på kostnadene våre i dag og har stor tro på at vi skal klare det fremover også, sier han.

Oftedal sier banken også har en utfordring innenfor rådgivning hvor banken per i dag definerer seg som midt på treet.

- Vi vil bli bedre på rådgivning og motivere de ansatte til videreutdanning. Det vil bidra til at kundene kan få enda bedre rådgivning enn i dag, sier han.

EROBRE UTFLYTTERE

Sparebanken er gode på betingelser til sine kunder, spesielt på innskuddssiden for etablerte personer med innskudd over 500.000 kroner. Banken mener det er viktig å holde på kundene på innskuddssiden og har derfor opprettholdt blant annet landets beste betingelser for å ikke miste kunder. Banken ønsker for øvrig alle kunder i distriktet velkommen.

Flekkefjord Sparebank har en klar filosofi at de skal erobre alle kunder som flytter ut av distriktet og til større byer ellers i landet. Oftedal sier at sparebanken skal være og er et meget godt tilbud til utflyttere som bor i de største byene og kun kan velge mellom de store forretningsbankene med høye gebyrer.

- Hvor fornøyde er kundene med banken?

- De er fornøyde med oss som bank og vi scorer veldig bra i forhold til benchmark, sier han.

I løpet av kort tid vil banken gjennomføre en ny kundetilfredsundersøkelse for å bekrefte om kundene er like tilfredse som sist undersøkelsen ble gjennomført.