Ledertips: Ta del i den viktige småpraten

Ta deg tid til småprat i korridorene og over kaffekoppen, er Gunnar Ekmans tips til ledere. Småpraten er avgjørende for hva som blir gjort og ikke gjort i en organisasjon, skriver vår søsterpublikasjon Ukeavisen Ledelse. Alle ledertipsene vi publiserer her i sommer er hentet fra ULs hvelv av ledertips og -verktøy.

Mange ledere bruker mye tid på administrasjon og formelle møter, og tror at beslutninger og dokumenter er nok til å lede folk i hverdagen. Mange medarbeidere jobber imidlertid under stor frihet på god avstand fra sjefen, og dermed blir den uformelle samtalen en av nøklene til lederskapet. Det fastslår den svenske politimannen, siviløkonomen, sivilingeniøren, forskeren og konsulenten Gunnar Ekman i et intervju i den svenske IRRtidningen.

Gunnar Ekman har i forbindelse med doktoravhandlingen sin studert småprat i politiet, og har nå gitt ut boken «Från prat til resultat».
- For å lykkes som leder må man ta del i og kunne styre småprat. Det gjelder ikke minst når det råder usikkerhet i organisasjonen, sier han til IRRtidningen.

Det som vanligvis skjer ved forandringer, er imidlertid det stikk motsatte. Sjefene sitter mer i møter enn noen gang før, mens samtalene i korridorene øker i intensitet. Ekman mener det ville vært mer effektivt hvis sjefene i stedet lyttet til det som blir sagt rundt dem, og viser til at kreativiteten bobler i den kunnskapsoverføringen som skjer gjennom småprat. Gjennom småprat lærer man dessuten hverandre og de verdiene som lever i organisasjonen å kjenne.

Underveis i småpraten formes det verdier, normer og tillit mennesker imellom, og ifølge Ekman er det også her formelle beslutninger, visjoner og mål overprøves og omformes. Stress synliggjøres. Problemer luftes og kan finne sin løsning.

Utfordringen for lederen er imidlertid å legge seg på riktig nivå i de uformelle samtalene han eller hun deltar i, påpeker Ekman. Du skal ha gruppens tillit, men ikke bli gruppens gissel. Det er nå en gang slik at det er din jobb som sjef å fatte ubehagelige beslutninger iblant.

Hvordan kan sjefen bli en del av småpraten? Gunnar Ekman gir følgende tips:

* Jobb med åpen dør.

* Avlys et møte for å heller bruke tiden på å lytte til mennesker.

* Innfør en møtefri dag i uken.

* Bli værende etter møtet, så får du vite hva som egentlig besluttes.

* Snakk med den som bestemmer, det er ikke sikkert det er du som er den uformelle lederen i organisasjonen.