Kommunikasjon: Både årsaken og løsningen på en krise

Kommunikasjon har alt å si i en krisesituasjon. God kommunikasjon kan gjøre krisen til en bagatell - dårlig kommunikasjon kan medføre katastrofe.

Av jon@medierogledelse.no29. august 2016, 12:12

Det finnes mange eksempler på kommunikasjon som har forsterket en krise. Da Toyota nektet å innrømme en potensielt livsfarlig feil på bilene sine, ble omdømmet deres kraftig rammet. Rune Bjerkes spleiselagsutsagn ble også gjenstand for kraftig kritikk.

Les resten med abonnement fra