Ledelse
4 måter toppledere kan støtte mellomledere på
Råd om hvordan toppledere kan bidra til å bygge opp mellomlederes integritet.
Hvis mellomledere klarer å lede slik at det er samsvar mellom ord og handlinger, er de utstyrt med det noen forskere omtaler som «adferdsintegritet».
Mellomledernes adferdsintegritet kan imidlertid fort bli utfordret og underminert beslutninger som tas på høyere nivåer i organisasjonen. Dette kan for eksempel skje hvis mellomledere på den ene siden ha fått beskjed om at de skal kommunisere til de ansatte at sikkerheten kommer først, mens de samtidig blir bedt om å innføre enn belønningsordning som oppmuntrer medarbeiderne til å kutte hjørner med hensyn til sikkerhet, skriver IEDP Developing Leaders på sine nettsider.
Påvirket medarbeidernes innsats
IEDP omtaler en studie Hannes Leroy (Rotterdam School of Management), Tony Simons (Cornell University), Elizabeth A. Tuleja (University of Notre Dame) og Sean A. Way (Monash University) har gjort ved 18 hoteller i Kina. I studien finner forskerne blant annet at adferdsintegritet hos ledere oppmuntret til økt innsats hos medarbeidere; fordi de hadde et ønske om å se kolleger og organisasjonen som helhet lykkes. Medarbeiderne tok større ansvar, de kunne jobbe seint for å rekke en deadline eller gjøre en ekstra innsats for å ta igjen arbeid hvis en kollega var syk.
Hvis mellomlederne derimot ble tvunget av sine overordnede ledere til å kommunisere motstridende budskap til medarbeiderne, gikk det på integriteten til mellomlederne løs. Det var ikke lenger samsvar mellom ord og handling hos mellomlederen, noe som igjen påvirket medarbeidernes innsats.
4 måter å støtte mellomlederne på
Forskerne gir i forbindelse med studien fire råd om hvordan toppledere kan støtte mellomlederne sine og bygge opp adferdsintegriteten deres: