Slik håndterer du en konfliktfylt lederrolle

Forsker på konflikter i arbeidslivet Robert Salomon ved Oslo Met trekker frem fire punkter som er viktig i møte med konflikt.

• Separere sakskonflikt og personkonflikt

• Vise forståelse for de berørte

• Være tydelig

• Stå i stormen