– Både omtenksom og knallhard

Den stereotypiske fotballtreneren kjefter, smeller, truer og ønsker alltid å lede med et element av frykt, slik at spillerne kan holdes på tå hev. Jürgen Klopps lederstil er diametralt motsatt. Tvert imot er forutsigbarhet en viktig del av hvordan han leder Englands beste fotballklubb, hevder lederutvikler Rune Semundseth.