– Belønninger bør aldri baseres på nøkkeltall

Hvis man spør tilfeldige mennesker om hva bedrifter bør gjøre – tenke kortsiktig gevinst eller langsiktig stabilitet – høres svaret ganske åpenbart ut. Tenke langsiktig. Men når alt kommer til alt er det ikke alltid slik. Kortsiktige nøkkeltall danner grunnlaget for suksess, og spiller ikke alltid på lag med den langsiktige verdiskapingen.