– Du må tørre å vise sårbarhet

Som leder utsetter du deg for sårbarhet. En av oppgavene dine handler om å håndtere stemningen i organisasjonen. Se for deg følgende scenario: Du har gjennomført en medarbeiderundersøkelse i bedriften. Ikke alt som kom frem i denne er positivt. Faktisk er det flere ting medarbeiderne er direkte misfornøyde med.

Så er spørsmålet hva du velger å ta tak i, når du samler de ansatte for en gjennomgang av medarbeiderundersøkelsen. Ønsker du å forsterke det positive som har kommet frem?

Daglig leder i Rentokil Initial, Espen Agnalt, valgte å ta tyren ved hornene. Han samlet sine 250 ansatte, og sminket ikke tilbakemeldingene. I stedet tok han tak i misnøyen i plenum. Hensikten var å vise de ansatte at han tok deres bekymringer på alvor.