Når KI truer jobben din

Jobb & karriere

Har du spørsmål om jobb og karriere? 

Send en epost til: kontakt@as3.no 

Arbeidshverdagen kan være både inspirerende og meningsfull. Eller den kan være tung og vanskelig. 

De aller fleste av oss har heldigvis en jobb å gå til, mens andre leter etter en ny jobb eller en ny start. 

Konsulent og rådgivningsselskapet AS3 er Nordens største innen karriereveiledning og jobbrelaterte endringer. 

I spalten «Jobb og karriere» vil eksperter fra AS3 besvare spørsmål og ta for seg problemstillinger som omhandler jobben, arbeids-hverdagen, utfordringer og endringer som gjerne oppstår på en arbeidsplass. 

Eksemplene som brukes er reelle, men der saken knyttes til personer, er navnene fiktive eller anonymisert.

Spørsmål:

Jeg har jobbet i samme virksomhet i snart 15 år. De siste årene har jeg hatt ansvar for oppgaver innen administrasjon, rapportering og koordinering. Jeg har alltid fått gode tilbakemeldinger på at jeg er grundig, strukturert og til å stole på. Jeg har egentlig aldri vært spesielt bekymret for jobben min – før nå.

Virksomheten har begynt å ta i bruk kunstig intelligens og automatisering. Flere av oppgavene jeg bruker mest tid på, kan nå gjøres raskere av digitale løsninger. Rapportene jeg tidligere utarbeidet manuelt, blir i stor grad gjort automatisk. Registrering, oppfølging og deler av koordineringen blir også mer automatisert.

Lederen min sier at dette ikke nødvendigvis betyr at jeg mister jobben. Samtidig er det tydelig at behovet for arbeidskraft innenfor mine nåværende oppgaver blir mindre. Vi skal fremover bruke mer tid på analyse, rådgivning og forbedring av arbeidsprosesser. Problemet er at jeg ikke føler meg særlig trygg på noen av disse områdene.

Jeg har begynt å lure på hva jeg egentlig kan tilby hvis de gamle oppgavene mine forsvinner. Jeg vet at jeg har mye erfaring, men mye av erfaringen min er knyttet til arbeidsoppgaver som nå blir automatisert. Jeg er heller ikke sikker på om jeg ønsker å bli ekspert på KI. Samtidig forstår jeg at jeg må gjøre noe dersom jeg skal være relevant videre.

Det som gjør situasjonen ekstra vanskelig, er at jeg trives godt i virksomheten. Jeg ønsker helst å finne en ny rolle internt, men vet ikke hvilken rolle som kan passe. Jeg synes også det er vanskelig å vite hvor mye ansvar jeg selv skal ta for å utvikle meg, og hva jeg kan forvente at arbeidsgiveren skal hjelpe meg med.

Jeg kjenner derfor på en blanding av usikkerhet og dårlig samvittighet. Jeg har levert godt i mange år. Hvorfor skal jeg plutselig måtte bevise at jeg er relevant på nytt?

Hilsen Eva, 47 år

 - - - 

Svar fra karriererådgiver

Hei!

Jeg forstår det slik at du helst ønsker å fortsette i virksomheten, men er usikker på hvilken verdi du kan skape når flere av dagens oppgaver blir automatisert. Det viktigste nå er derfor ikke å finne en ny stilling så raskt som mulig, men å få et tydeligere bilde av hva du kan, hva virksomheten trenger fremover og hvor kompetansen du kan brukes.

Jeg ville startet med å skille mellom oppgavene du har utført og kompetansen du har utviklet gjennom disse oppgavene. Det er en viktig forskjell. At en rapport kan produseres av KI, betyr ikke nødvendigvis at erfaringen med å forstå virksomhetens behov, kvalitetssikre informasjon, se avvik og forklare resultatene blir verdiløse.

Det vil være nyttig å kartlegge noen områder:

• Hva kan du som KI og automatisering ikke uten videre erstatte?

• Hvilke ferdigheter har du utviklet gjennom 15 års erfaring?

• Hvilke av disse ferdighetene kan brukes i andre oppgaver eller roller?

Deretter bør du ha en konkret samtale med lederen din. Samtalen bør ikke bare være: «Hva skal skje med jobben min?» Et bedre spørsmål kan være: «Når vi ser på utviklingen i virksomheten, hvilke oppgaver og kompetanser blir viktigere fremover – og hvordan kan min erfaring brukes i den retningen?».

Det kan også være nyttig for deg å undersøke hvilke deler av dagens arbeid som kan automatiseres, og hvilke oppgaver som oppstår som følge av automatiseringen. Kanskje blir det behov for medarbeidere som kan tolke informasjon, følge opp kunder eller interne brukere, kvalitetssikre KI-genererte resultater, forbedre prosesser eller koble teknologi med virksomhetens praksis. Du trenger ikke nødvendigvis å bli KI-spesialist for å bli relevant i en mer digital arbeidshverdag.

Samtidig bør du ta et eget ansvar for utviklingen. Du kan be om prosjekter, prøve ut nye arbeidsformer, lære det grunnleggende om KI, automatisering og bygge erfaring med analyse eller forbedringsarbeid. Målet bør være å supplere teknologien – ikke konkurrere med den på oppgaver teknologien gjør raskere.

Jeg vil anbefale deg å se bredere på din markedsverdi. Du har 15 års virksomhetsforståelse, kjenner prosesser og mennesker og har dokumentert at du leverer stabilt. Slike erfaringer kan være verdifulle i andre roller, men du må kunne beskrive dem som kompetanse og resultater – ikke bare som arbeidsoppgaver.

Og så bør du begynne å bygge karriereberedskap før du eventuelt trenger det. Det betyr å oppdatere CV og LinkedIn, snakke med relevante personer i og utenfor virksomheten og følge med på hvilke kompetansebehov som vokser i markedet. Det betyr ikke at du må slutte. Det betyr at du sørger for å ha flere muligheter.

Mitt råd til deg er derfor;

Ikke vent på at virksomheten skal fortelle deg hva du skal gjøre når oppgavene dine forsvinner. Finn ut hvilken verdi du kan skape i den nye arbeidshverdagen, snakk med lederen om mulighetene, og begynn å utvikle kompetansen din før du må.

Bjørn Solend er seniorrådgiver i AS3 Norge.