Går dagens ledelse snart ut på dato?

En rapport, utført for Upwork i USA, viser at freelancere vil utgjøre majoriteten i arbeidsstyrken i løpet av det neste århundret. Mer enn 1000 ledere i amerikanske bedrifter har svart på hvordan deres bedrifter vil tilpasse sine virksomheter til denne endringen.

«Bedrifter som ikke tar innover seg at fjernledelse er kommet for å bli risikerer å miste sine beste ansatte samt morgendagens talenter. Når bedrifter gjør små endringer, og går i retning av en distribuert arbeidsstyrke, kan det gjøre en vesentlig forskjell med hensyn til å bygge en sikrere, mer innovativ og rettferdig arbeidsfremtid», heter det i rapporten.

– Å lede freelancere og personer som ikke er til stede på kontoret stiller nye krav til ledere: Det handler om tydeligere oppgaver, gode briefinger og en annen form for kommunikasjon som bidrar til at jobben blir utført på en effektiv måte, sier Erik Sandsmark.

Sammen med medgründer Jakob Palmers startet han freelanceplattformen Graphiq for tre år siden. Graphiq er en norsk onlineplattform som kobler bedriftskunder med kreative freelancere for små- og mellomstore designprosjekter.

Gründerne klekket ut idéen mens de studerte på NTNU. Sandsmark var selv kreativ freelancer. Palmers var i kommunikasjonsbransjen.

– Som designer brukte jeg mye tid på salgsarbeidet, og etterhvert kom idéen om å skape en bedre tjeneste for å koble de partene sammen, sier han.

I dag jobber Graphiq med bedrifter som har store markedsavdelinger. Ifølge Sandsmark strekker ikke dagens byråer helt til innen de mindre ad hoc-oppdragene. Det er der Graphiq har funnet sin nisje.

Trend

I arbeidet med å koble freelancere og bedrifter er Graphiq i dag en del av en større verdensomspennende trend, der det er en stor økning i antall freelancere som ønsker firhet til å utøve sitt arbeid. De nye digitale verktøyene muliggjør dette. Kjøpersiden har hengt seg på trenden, og ifølge Sandsmark har denne modellen vist seg å være god for mange selskaper.

– I dag kan én person utføre en like stor jobb som et helt byrå brukte masse ressurser på å gjøre tidligere – for eksempel når det gjelder å lage en nettside, forklarer han.

Freelance i Norge

– Er denne trenden like utbredt i Norge, der arbeidslivets vaktbikkjer, som LO og andre fagforeninger følger nøye med på utviklingen?

– Freelance i Norge har hatt et frynsete rykte. Jeg er selvfølgelig enig med LO i at trygge arbeidsforhold er ekstremt viktig for samfunnet, men jeg er sterkt uenig i at den klassiske faste ansettelsen er den eneste måten å oppnå det på. Det er en gammelmodig tanke. Det er en sterk trend at stadig flere søker friheten det å være selvstendig næringsdrivende gir. Vi snakker ikke om folk som ikke klarte å få jobb et annet sted. Vi snakker om svært kompetente mennesker som bryter ut av faste arbeidsforhold for å kunne utfolde seg kreativt og ikke være bundet av tungt byråkrati. I stedet for å stikke kjepper i hjulene for denne økende gruppen med arbeidstakere ved å kalle dem «løsarbeidere», mener jeg vi må jobbe for å etablere en infrastruktur som gjør denne arbeidsformen like trygg og god som fast ansettelse. Det handler først og fremst om å tilrettelegge for å gi en fast og jevn inntektsstrøm, dernest om tilpassede ordninger for pensjon, forsikring, feriepenger og lignende for freelancere, utdyper han.

Ledelse av freelancere

Sandsmark forklarer at det må stilles tydelige krav, idet du hyrer en freelancer til en spesifikk jobb. Ofte må lederen stille enda tydeligere krav til jobben som skal gjøres enn hen ville gjort i et tradisjonelt arbeidsforhold. Det handler om punktlighet, frister, effektivitet og god kommunikasjon.

– Dimensjonene med det sosiale forholdet til kollegaer, å bli tatt vare på og utvikling blir redusert for en freelancer, men samtidig ønsker freelancerne frihet og å påvirke egen arbeidshverdag. Det stilles en rekke nye krav til ledelse av freelancere, som jeg tror det er viktig at alle ledere må lære seg for fremtiden: enda tydeligere oppgavespesifikasjoner, gode briefinger, effektivitet og svært god kommunikasjon og oppfølging er viktig, forteller han.

Fjernledelse

For en bedrift som Graphiq, som formidler oppdrag som varer fra noen dager til mange uker, er det viktig med tydelige forventningsavklaringer. Samtidig er ingen oppdrag like, og oppfølgingen av freelancerne avhenger av prosjektets omfang. Sandsmark forteller at freelancerne følges opp via chat og video, men også gjennom fysiske møter og annen type oppfølging som freelancerne måtte ha behov for.

– Men det er viktig at kommunikasjonen er effektiv. Informasjonen må ikke fly frem og tilbake uten mål og mening. Derfor er det viktig å finne de gode rutinene som passer best for partene i de oppdragene som utføres, sier han.

Han forteller at rapporter fra Boston Consulting Group og McKinsey viser at selskaper av en viss størrelse er avhengige av at lederne skaffer seg kompetanse om fjernledelse. Dette blir stadig viktigere for ledere.

– Selv om det ikke er tilfelle i dag, vil ledere måtte lede ansatte som ikke er fysisk til stede på kontoret. Mange av disse vil være freelancere. Da blir god kommunikasjon enda viktigere. Jeg var nylig på et foredrag, der prinsippet om at man skal anta at alle meldinger har positive hensikter. Det er et godt prinsipp å ha som utgangspunkt når man kommuniserer med folk som ikke fysisk er til stede. Det gjelder å fasilitere god kommunikasjon gjennom epost og chat, sier Sandsmark.