– Gode møter gir gode endringstiltak

Dersom undersøkelser indikerer problemer og utviklingsområder for organisasjonen, er dette et tegn på at du må igjennom en endringsprosess . Før du handler er det viktig at du forsikrer deg om at det som er undersøkt er målt på riktig måte, forteller professor i organisasjonspsykologi ved Universitetet i Oslo, Thomas Hoff. Hoff har sammen med Jon Anders Lone skrevet boken Medarbeiderundersøkelser – en praktisk håndbok, der han tar for seg alle fasene i en medarbeiderundersøkelse.