– Manglende feedback kan være ­helseskadelig

På mange arbeidsplasser er det et skrikende behov for å lære seg å gi og ta imot feedback, hevder kommunikasjons- og ledelsesekspert Elizabeth Kuylenstierna. I boken Framgång med feedback peker hun på at de fleste opplever at de får for lite feedback til daglig, og at den ofte tas imot på feil måte, når de først får den.

– Mange går direkte i forsvar når de får kritikk. Man blir opptatt av å fordele skyld. Får man positiv feedback, avfeies dette ofte med «det var vel ingenting», sier hun til Ukeavisen Ledelse.

Kuylenstierna er opptatt av hvordan man kan skape et feedback-klima på arbeidsplassen som bidrar til både bedre stemning og mer konstruktive samarbeid. Dette igjen fører til en mer effektiv og lønnsom virksomhet, påpeker hun.