Vis bildetekst

Arash Saidi er grunnlegger av Convertelligence som har skapt chatbotten Kindly. Foto: Camilla Skjær Brugrand.

Chatbot reduserer sykefraværet på kundesupport

Olav Thon Gruppen får 40 prosent mindre henvendelser på e-post etter at de begynte å ta i bruk automatisk svartjeneste på sine nettsider.

Av Camilla Skjær Brugrand 25. september 2018, 15:33

Produktet heter Kindly og er en chatbot som er drevet av en maskinlæringsalgoritme. Selv om selskapet bak produktet, Convertelligence AS, bare har eksistert i knappe to år, har giganter som DNB, Finn.no og Visma allerede tatt i bruk chatbotten deres.

Les resten med abonnement fra