Annonse
Karrieresteg

Ny sjef i Nordens største forsikringsselskap

Morten Thorsrud rykker opp til toppen i Nordens største forsikringsselskap, If Skadeforsikring.

Sofagrupper og mosevegger

Som en del av den kulturelle endringsreisen i If, valgte ledelsen å investere i nye kontorlokaler for sine ansatte.
Lederverktøy

Motiverer ansatte uten pisk og gulrot

Tidligere var den individuelle bonusen basert på blant annet salget til hver rådgiver i kundesenteret i If. Ansatte jobbet mot egne mål og ikke nødvendigvis kundenes mål. Nå har ledelsen snudd bedriftskulturen på hodet og har samtidig oppnådd økt arbeidsglede på arbeidsplassen.

Sykefraværet stupte da If kuttet bonusene

– Drastiske endringer var helt nødvendig. Vi innså at det var for vanskelig å være kunde hos oss. Vi var ikke flinke nok til å lytte, og det ble gjort for mange feil, sier Ifs konserndirektør for privatmarkedet i Norden, Morten Thorsrud.

– Detaljstyring skapte 20 prosent sykefravær

Forsikringsselskapet Ifs kundesenter har skrotet detaljstyringen sin og lagt det evige jaget etter salgsmål på hylla. Nå får de ansatte styre hverdagen selv, og det har gjort underverker for sykefraværet.
Annonse
Annonse
Annonse