Slik unngår du at feedback blir kritikk

Å få tilbakemeldinger på arbeidet sitt er viktig – men det er også en kunst å unngå de negative emosjonene som kan oppstå når man mottar konstruktiv kritikk. Spesielt når det gjelder kreativt arbeid.

En studie av syv firmaer som driver med kreativt arbeid viste to trender: tilbakemelding er svært sjelden, og når man først får tilbakemelding på kreativt arbeid, fører det som oftest til negative følelser. Hvordan gir man da god tilbakemelding til kreative ansatte – altså, feedback de både har lyst på, og som kan føre til bedre arbeid, spør Spencer Harrison, førsteamanuensis i organisasjonsatferd ved den franske handelshøyskolen INSEAD, hos Harvard Business Review.

• LES MER Langer ut mot «gode» tilbakemeldinger