Slik kan mellomstore virksomheter øke sin markedsføringsavkastning i 2026

Diana Williams er Vice President for produktledelse i Intuit Mailchimp.

SYNSPUNKT. Markedsførere erkjenner at KI har potensial til å gjøre markedsføringen bedre og mer effektiv, spesielt for mellomstore bedrifter. Med små team, begrensede ressurser og økt press på målbar vekst, fokuserer de stadig mer på bedre utnyttelse av eksisterende data og smartere kobling av markedsføringsinnsats på tvers av kanaler.

Kontinuitet og sammenheng er nøklene til høyere ROI (avkasting) i 2026, og KI vil være grunnleggende for å lykkes med det. De fleste netthandelsmerker har allerede dataene som trengs for å få den innsikten de trenger. I år vil stadig flere markedsførere gripe mulighetene med KI og integrere teknologien videre for å tilpasse kampanjene sine raskere og forsterke dens verdi.

Innsikten utvikler seg

Markedsførere har allerede data om nettleseratferd, kjøpshistorikk og interesser. Dette blir stadig viktigere da 39 prosent av forbrukerne ifølge vår rapport fra New E-Commerce Calendar føler seg overveldet av konstante kampanjer. Når dataene kombineres med KI, vil merkevarer kunne legge til kontekstuell innsikt for å identifisere de mest effektive kundereisene, blant annet faktorer som driver gjentatt engasjement og forutsier når forbrukerne sannsynligvis kommer tilbake.

Etter hvert som slik innsikt akkumuleres over tid, vil markedsførere kunne identifisere og videreutvikle de mest effektive kanalene, og automatisere og drive innovasjon der det er mulig. Resultatet blir mer engasjerende og relevante kundeopplevelser.

Abonnementsprogrammer er en forretningsmodell som vil dra stor nytte av iterativ læring (prøving, feiling, tilbakemelding og justering) og flere lag med innsikt. I 2026 vil de beste programmene gå fra bare å informere kundene om nye produkter eller lagerpåfylling til å bygge varige kunderelasjoner. Med KI som hjelper markedsførere med å forene de ulike innsiktsnivåene, vil flere merkevarer levere en opplevelse basert på personlig verdi ved hvert kontaktpunkt.

Eksperimenteringen akselereres

Evnen til å forbedre avkastningen på investeringene er meningsløs uten ferdighetene som trengs for å handle på KI-drevet innsikt. Ifølge Intuit Mailchimps rapport The Marketing Equalizer  rapporterer bare 35 prosent av markedsførerne utbredt bruk av KI, men dette forventes å endre seg i år. Etter hvert som markedsføringsteam begynner å utforske potensialet i KI, vil en kultur for eksperimentering vokse frem og modnes. De vil forbedre sine evner for å være bedre rustet til å hente ut og handle på innsikt fra KI-modeller.

Og gjennom en kontinuerlig ferdighetsutvikling vil markedsførere kunne kombinere fordelene av denne innsikten for å skape mer effektive og effektfulle kampanjer.

Forholdet vil bli styrket

Det er liten verdi i å integrere KI som en frittstående funksjon, og markedsførere er allerede klar over dette. I 2026 vil KI i økende grad bli bindepunktet mellom betalte medier, native-kanaler og CRM-systemene som driver begge deler.

De beste utøverne vil være de som bruker KI for å styrke disse forbindelsene og forvandle fragmenterte aktiviteter til en selvforsterkende vekstsløyfe der hvert kontaktpunkt kontinuerlig informerer det neste. Dette vil akselerere oppdagelse og tilegnelse, slik at teamene kan identifisere nye målgrupper og muligheter raskere og mer nøyaktig. KI vil være sentral i å fange opp, organisere og tolke signaler og å gjøre rådata om til handlingsrettet informasjon.

Etter hvert som flere markedsførere begynner å bruke KI på en koordinert, strategisk og målbar måte, vil en ny dynamikk ta over: Effektiviteten vil ikke lenger øke lineært med antall ansatte eller budsjett. I stedet vil det bli en nivåtaker innen markedsføring, som gjør det mulig for mindre team å nå nivåer av sofistikasjon, hastighet og relevans som tidligere krevde langt større ressurser, talent og ekspertise.

Å gjøre KI-potensial om til målbar påvirkning

2026 er et avgjørende år for mellomstore merkevarer. Ved å koble sammen og oppgradere data, og drive kompetanseutvikling av ansatte for å bruke KI på praktiske måter, kan markedsførere  levere konkrete resultater til virksomheten. Og etter hvert som ferdighetene utvikles, vil små team oppnå en multiplikatoreffekt som gjør at de kan konkurrere med mye større selskaper.

Optimalisering av ROI og KI-drevet innsikt er nå tett knyttet sammen. Når fordelene med en KI-rettet strategi blir mer synlige, vil både markedsførere og forbrukere dra nytte av en smartere fordeling av innsats, kreativitet og kostnader.

Dyktige markedsførere innser dette og utvider allerede sine ferdigheter for å utnytte disse mulighetene. I år vil adopsjonen akselerere ettersom flere markedsførere ser hvordan KI leverer resultater for virksomheten.