Leder leverer gode resultater, men opplever at medarbeidere sliter med motivasjonen

Jobb & karriere

Har du spørsmål om jobb og karriere? 

Send en epost til: kontakt@as3.no 

Arbeidshverdagen kan være både inspirerende og meningsfull. Eller den kan være tung og vanskelig. 

De aller fleste av oss har heldigvis en jobb å gå til, mens andre leter etter en ny jobb eller en ny start. 

Konsulent og rådgivningsselskapet AS3 er Nordens største innen karriereveiledning og jobbrelaterte endringer. 

I spalten «Jobb og karriere» vil eksperter fra AS3 besvare spørsmål og ta for seg problemstillinger som omhandler jobben, arbeids-hverdagen, utfordringer og endringer som gjerne oppstår på en arbeidsplass. 

Eksemplene som brukes er reelle, men der saken knyttes til personer, er navnene fiktive eller anonymisert.

Spørsmål:

Jeg heter Marianne, er 45 år og leder en seksjon med ti høyt utdannede og svært dedikerte medarbeidere. Vi leverer gode resultater. Faktisk leverer vi bedre enn på lenge. Tallene er solide, fristene holdes, og kvaliteten er høy.

Likevel er jeg urolig. Det siste året har arbeidspresset vært stort. Vi har hatt flere parallelle prosjekter, høye forventninger fra ledelsen og stadige omprioriteringer. Teamet har respondert imponerende – de strekker seg langt, tar ansvar og står i krevende leveranser uten å klage. Men jeg merker at noe er i ferd med å skje med oss.

Stemningen er mer dempet enn før. Lunsjene er kortere. Folk sitter mer på egne kontorer eller med hodetelefoner. Møtene våre er effektive, men stramme og nesten utelukkende oppgaveorienterte. Det er lite rom for refleksjon, lite humor og lite nysgjerrighet på hverandres arbeid. Når noen har det ekstra travelt, trår ikke nødvendigvis andre til – alle er allerede fulle.

Ingen presterer dårlig. Men flere virker slitne. Smilet sitter ikke like løst. Sykefraværet er ikke høyt, men energien er lavere. Jeg opplever også at samarbeidet blir mer instrumentelt: Vi gjør det vi må sammen, men ikke mer.

Jeg kjenner på flere dilemma. Vi leverer, men vi lever kanskje ikke så godt mens vi gjør det? Vi leverer, men ser jeg tegn til fall i prestasjoner?

Jeg er usikker på om dette bare er en naturlig konsekvens av høyt trykk over tid, eller om vi er i ferd med å utvikle en kultur der effektivitet og individuell prestasjon har fått forrang på bekostning av fellesskap, støtte og sosial tilhørighet.

Jeg ønsker et team som både presterer og har det godt. Som samarbeider fordi det gir bedre løsninger – ikke bare fordi det er nødvendig. Samtidig er jeg redd for å legge ytterligere krav på en gruppe som allerede er presset.

Så spørsmålet mitt er følgende. Hvordan kan jeg som leder styrke samarbeid, sosial tilknytning og felles energi i et team som presterer godt, men fremstår slitne og mer individorienterte enn jeg ønsker?

_ _ _ 

Svar fra karriererådgiver:

Marianne beskriver en situasjon mange ledere kjenner seg igjen i. Teamet leverer, men energien og fellesskapet er svekket. Når høy prestasjon kombineres med vedvarende trykk, er det vanlig at samarbeid og sosialt overskudd blir det første som forsvinner.

Ut fra dine dilemma og hovedproblemstilling så har håper jeg det er ok at jeg gir deg noen tips på veien. Alle tipsene under kan du kanskje ha som tema på avdelingsmøter? Del gjerne inn i grupper på 3-4 i hver gruppe og få de til å reflektere rundt tipsene under og kanskje dere også blir enig om noen tiltak sammen.

• Anerkjenn slitasjen – uten å problematisere prestasjonen. Start med å sette ord på det du observerer. Si at du ser innsatsen og resultatene, men også merker at energien er lavere. Normaliser at dette skjer i perioder med høyt trykk. Bare det å bli sett kan redusere belastning.

• Flytt fokus fra individ til system. Unngå å gjøre dette til et spørsmål om holdninger eller «manglende samarbeidsevne». Undersøk heller strukturer. For eksempel har dere for mange parallelle løp eller er det for lite felles prioritering eller er samarbeid svekkes på grunn av at kapasiteten er sprengt?

• Gjør samarbeid til en konkret forventning. Hvis samarbeid kun er en verdi, taper den mot leveransekrav. Tydeliggjør at det å støtte hverandre, dele kunnskap og involvere kolleger faktisk er en del av prestasjonen – ikke noe som kommer i tillegg.

• Skap små, forpliktende fellesarenaer. Ikke start med store kulturprosjekter. Introduser korte refleksjonsrunder i møter, to-og-to sparring på prosjekter, eller faste delingspunkter. Små strukturelle grep kan gradvis endre dynamikken.

• Vær rollemodell for tempo og tilstedeværelse. Ledere setter standarden for hva som er «normalt». Hvis du selv alltid er effektiv og oppgaveorientert, vil teamet speile det. Vis at det er legitimt å stoppe opp, involvere og være nysgjerrig på hverandre.

• Prioriter – tydeligere enn før. Noen ganger er det mest relasjonsbyggende grepet du kan gjøre, å ta noe av bordet. Når alt haster, forsvinner fellesskapet.

Kort sagt: Samarbeid og sosial energi oppstår sjelden av seg selv i perioder med høyt trykk. De må ledes fram – gjennom struktur, prioritering og tydelige forventninger.

Lykke til med lederjobben og håper tipsene var til nytte.

Mette Kristensen er teamleder organisasjon og ledelse i AS3 Norge.