KI avslører ledere. Det er derfor noen selskaper kommer til å vinne – og andre tape

Thomas Vikstøl er direktør i IT selskapet Move AS.

SYNSPUNKT. Microsoft bygger kunstig intelligens inn i nær sagt alle produkter de leverer. Teknologien utvikler seg raskere enn de fleste hadde sett for seg, og investeringene er enorme. Likevel tror jeg mange ledere diskuterer feil problem.

For det avgjørende spørsmålet er ikke hvem som får tilgang til KI. Det får alle. Det avgjørende spørsmålet er hvem som klarer å lede i en verden hvor KI er tilgjengelig for alle.

Der tror jeg forskjellene kommer til å bli brutalt synlige.

Gjennom mange år har vi bygget organisasjoner hvor kunnskap, informasjon og beslutninger samles i toppen. Mange ledere har blitt belønnet for å være den smarteste personen i rommet. Den som sitter med svarene. Den som kjenner markedet best. Den som har mest erfaring. Det har fungert godt i en verden hvor informasjon var begrenset og kompetanse var vanskelig tilgjengelig.

Men hva skjer når alle ansatte har tilgang til de samme analysene? Hva skjer når kunstig intelligens kan produsere rapporter, lage presentasjoner, analysere markedsdata og oppsummere komplekse problemstillinger på sekunder? Hva skjer når informasjon og kunnskap ikke lenger er makt?

Da forsvinner en del av verdien mange ledere historisk har bygget sin rolle på.

Hvis hele verdien din som leder ligger i å være den smarteste personen i rommet, bør du være mer bekymret for KI enn medarbeiderne dine.

For kunstig intelligens gjør ikke nødvendigvis medarbeiderne mindre relevante. Men den gjør enkelte lederroller mindre relevante.

I konsulentbransjen ser vi allerede konturene av dette. Oppgaver som tidligere krevde timer med analyse, dokumentasjon og forarbeid kan nå løses på minutter. Produktiviteten øker. Tempoet øker. Kundene forventer mer. Samtidig ser vi at forskjellen mellom de beste og de svakeste teamene ikke nødvendigvis handler om hvem som bruker mest KI. Den handler om ledelse.

De teamene som lykkes best er sjelden de som har de mest avanserte verktøyene. Det er de som har tydelige mål, klare forventninger og mennesker som tar ansvar uten å vente på instruksjoner. Teknologien gjør dem bare enda raskere.

Det er derfor jeg tror mange overvurderer teknologiens betydning og undervurderer ledelsens betydning. For når alle får tilgang til de samme verktøyene, flytter konkurransefortrinnet seg. Da handler det ikke lenger om hvem som har teknologien. Det handler om hvem som klarer å få mennesker til å bruke den på en bedre måte enn konkurrentene.

Jeg mener at godt lederskap handler om å kombinere høye krav med høy grad av menneskelig forståelse. Om å være tydelig uten å bli rigid. Om å være empatisk uten å bli konfliktsky. Om å skape trygghet samtidig som man forventer prestasjon.

For mange fremstår dette som motsetninger. Enten er du opptatt av resultater, eller så er du opptatt av mennesker. Jeg mener det er en falsk motsetning. De beste prestasjonene oppstår når mennesker vet hva som forventes av dem, føler seg trygge nok til å prøve, og får tillit til å ta ansvar.

Det er også her mange organisasjoner fortsatt gjør en grunnleggende feil. De bruker store summer på teknologi, men altfor lite energi på kultur, ansvar og ledelse. De snakker om KI-strategi, men ikke om hvordan mennesker faktisk skal jobbe annerledes. De investerer i verktøy, men glemmer at det fortsatt er mennesker som skal skape verdien.

For kunstig intelligens kan analysere data, men den kan ikke skape eierskap. Den kan skrive en strategi, men den kan ikke få mennesker til å tro på den. Den kan foreslå en løsning, men den kan ikke bygge en kultur som faktisk gjennomfører den.

Derfor tror jeg mange ledere fokuserer på feil ting når de diskuterer KI. De spør hvilke oppgaver som kan automatiseres. De burde spørre hvilke organisasjoner som faktisk klarer å utnytte teknologien.

For virksomhetene som lykkes med KI kommer ikke nødvendigvis til å være de med best teknologi. De kommer til å være de med best ledelse. De som klarer å skape ansvar fremfor kontroll. De som klarer å bygge prestasjonskultur fremfor avhengighet. De som klarer å utvikle mennesker samtidig som teknologien utvikler seg.

Kunstig intelligens kommer til å forandre arbeidslivet. Det er det liten tvil om. Men det mest interessante er kanskje ikke hva KI kommer til å gjøre med medarbeiderne dine.

Det mest interessante er hva den kommer til å avsløre om hvordan du leder dem.

For det avgjørende spørsmålet de neste årene er ikke om KI kommer til å erstatte menneskene i virksomheten din.

Det avgjørende spørsmålet er om den kommer til å avsløre svakhetene i måten du leder dem på.