Annonse
SYNSPUNKT
Silvija Seres: De vanligste feilene ved utrulling av KI – og hvordan du unngår dem
Det er lett å teste KI i en liten pilot. Det vanskelige er å få det til å fungere i hele organisasjonen. Når KI blir et kulturprosjekt, ikke bare et teknologiprosjekt, øker sjansene for at det faktisk gir verdi.
Publisert
Sist oppdatert
Annonse
Silvija Seres er teknologistrateg og styreleder.
Om artikkelforfatteren
Silvija Seres er teknologistrateg og styreleder. Hun er en fremtredende KI-ekspert og strategisk rådgiver med bakgrunn fra institusjoner som Oxford og Silicon Valley. Hun er kjent for å gjøre komplekse teknologiske konsepter enkle å forstå og anvende. Hun skriver om teknologi, KI, digitalisering og ledelse i Dagens Perspektiv.
(Foto: John Fredrik Kvalnes)
SYNSPUNKT. Det er lett å starte med kunstig intelligens (KI). Det vanskelige er å få det til å virke i hele organisasjonen.
De fleste ledere har nå testet KI i en eller annen form. Noen har laget en liten pilot, kjøpt en plattform eller fått en rapport fra innovasjonsavdelingen. Men så kommer det virkelige spørsmålet: Hvordan tar vi dette videre? Hvordan går vi fra test til praksis, fra teknologi til ny arbeidsform?
Her mislykkes mange. Ikke fordi teknologien ikke virker – men fordi organisasjonen ikke er klar.
Her er fem vanlige feil ved utrulling av KI – og forslag til hvordan de kan unngås.
1. Du starter med teknologi – ikke med behov
En klassiker. Mange har kjøpt «en KI-løsning» før de vet hva de skal bruke den til. God utrulling starter med å identifisere konkrete, praktiske problemer: Hva tar for lang tid? Hvor er det flaskehalser i hverdagen? Hvor går det med unødvendig dobbeltarbeid? KI bør innføres der det gir reell nytte – ikke der det gir mest PR.
Annonse
2. Du outsourcer ansvaret
Ofte settes teknologene eller innovasjonsfolkene til å «innføre KI». Men dette er ikke et IT-prosjekt. Det er et endringsprosjekt. Skal det virke, må linjeledelsen eie initiativet, og koble teknologi med prosess, organisasjon og mål. Dette krever tverrfaglig samarbeid – ikke teknologisk avgrensning.
KI bør innføres der det gir reell nytte – ikke der det gir mest PR.
3. Du undervurderer menneskelige reaksjoner
KI skaper usikkerhet. Vil jobben min endres? Er dette en nedbemanning i forkledning? Kommer noen til å sjekke hvor mye jeg egentlig gjør? God utrulling handler om mer enn verktøyopplæring – det handler om å skape trygghet. Det betyr åpenhet, involvering og tydelige prinsipper for bruk. Ikke alle spørsmål har svar, men de må adresseres.
Annonse
4. Du gjør det for stort – eller for smått
Noen vil revolusjonere hele virksomheten over natta. Andre lar det stoppe etter et enkelt pilotprosjekt. Det som fungerer, er mellomtingen: mange små eksperimenter, tett fulgt opp, med klare mål og deling av læring på tvers. KI er ikke et «big bang», men en serie godt ledede småskritt.
5. Du måler feil
Når utrulling måles på teknisk presisjon eller kostnadseffektivitet alene, går man glipp av verdien. Gode målepunkter handler om faktisk forbedring i arbeidsprosesser, beslutningskvalitet og medarbeidertilfredshet. Uten riktige måleparametere, får du aldri eierskap eller fart i utviklingen.
Veien videre
KI er ikke bare et verktøy – det er en katalysator for endring. Det påvirker struktur, kultur og kompetansekrav. Ledere som lykkes, ser ikke på KI som en ekstra oppgave, men som en ny måte å tenke organisasjon på. Utrulling handler derfor ikke bare om å trykke på «play», men om å tenke nytt om hvordan vi lærer, jobber og leder.
