Slik håndterer du ubevisst negativ atferd

Dårlig eller destruktiv atferd på arbeidsplassen kan være svært skadelig, både for prestasjonene og arbeidsmiljøet. Men ikke alle negativ atferd er planlagt – noe av det kan være impulsive handlinger som en respons på stress eller andre emosjonelle konflikter. Det kan være alt fra unnasluntring til raseriutbrudd, og er forsvarsmekanismer, ikke sabotasje.

Dette gjør det også vanskeligere å håndtere. De som bruker destruktiv atferd som en mestringsteknikk blir ofte svært defensive dersom de blir konfrontert. De har gjerne flere unnskyldninger på lager, og tar ikke selv skylden for det som skjedde, noe som gjør det utfordrende å løse problemet.

Det skriver Manfred Kets de Vries, klinisk professor i ledelses- og organisasjonsutvikling ved den franske handelshøyskolen INSEAD, på deres egne hjemmesider.