Måling av ansattes følelser: Kan smilefjes gi bedre organisasjonskultur?

Langsiktig kartlegging av ansattes følelser på jobb kan bidra til en positiv endring av organisasjonskulturen, viser amerikansk forskning. Kartleggingen har også betenkelige sider, hevder ekspertene Dagens Perspektiv har snakket med.

I USA stempler ikke alle ansatte ut på vanlig måte lenger. I stadig flere bedrifter er det siste de ansatte gjør, når de går hjem fra jobb, å registrere hvordan de føler seg – der og da. Det gjør de ved hjelp av såkalte emojis. Smilefjesene blir omhyggelig registrert og analysert over en lang periode, og skal bidra til at ledelsen får kunnskap om organisasjonens følelsemessige status. Med denne kunnskapen under beltet skal ledelsen være rustet til både å kultivere og påvirke de ansatte i riktig retning, ifølge artikkelen Manage Your Emotional Culture i Harvard Business Review.

– Etisk gråsone