Er empati den viktigste egenskapen en leder kan ha?

I tre år reiste Ernest J. Wilson, dean ved Annenberg School for Communication and Journalism ved University of Southern California, og kollegene rundt i USA og land i Europa og Østen for å spørre ledere hvilke lederegenskaper de mente var de viktigste for å lykkes i dagens digitale, globale økonomi. Dette viste seg å være de egenskapene lederne mente var de viktigste:

• tilpasningsevne
• kulturell komptanse (evnen til å tenke, handle og bevege seg på tvers av grenser)
• 360-graders-tenkning (helhetlig forståelse, evne til å forstå mønstre i problemer og løsninger på problemene)
• intellektuell nysgjerrighet
• empati

I et innlegg hos Harvard Business Review skriver Wilson at han var overrasket over at empati kom så høyt, men han har senere har presentert funnene for andre ledere og han skriver at mange av de lederne han møter mener at empati er den aller viktigste av de fem egenskapene.